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On parle de nous sur la Lettre API, Numérique

Numérique : Askom démocratise les agents virtuels pour les PME http://www.agence-api.fr/actualite/lettre-2708/information-138864.html#t138864 35 - Basé à Saint-Grégoire, Askom se positionne depuis 2009 sur le marché des agents virtuels destinés aux TPE et PME. « D'autres sociétés proposent ces solutions, mais pour les grands comptes », explique Xavier Lucas, le fondateur d'Askom qui avait développé un agent virtuel pour son comparateur de forfaits mobile Edcom. « Les agents virtuels permettent de désengorger les call-center, d'aider à la navigation et d'humaniser la relation client. » La société en a déployé aujourd'hui une dizaine. « Nous visons une cinquantaine de clients d'ici à fin 2012 et 200 à trois ans », indique le dirigeant porté par l'engouement des entreprises pour la relation client. Elle proposera également, courant 2012, une version mobile de son agent virtuel. Pour atteindre ces objectifs, Askom (6 salariés) vient de recruter trois personnes et va commercialiser ses solutions via des agences web. D'autres recrutements sont prévus en fonction du développement de la société.