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E-commerce : humaniser la relation client Online !


Aujourd’hui, un autre outil du web marketing s’inscrivant dans la lignée des solutions de la GRC (gestion de la relation client), les agents virtuels ! Ou comment ces collaborateurs virtuels prennent de l’ampleur à l’heure où l’e-commerce explose plus que jamais ! Article publié sur le blog webmarketing Click idea : http://www.click-idea.be/blog/web-marketing/e-commerce-humaniser-la-relation-client-online/

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créé le 11 janvier à 16h06

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